ระบบประเมินความพึงพอใจอัจฉริยะ ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ วิเคราะห์ผลลัพธ์ได้แม่นยำ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน
ระบบแบบติดตั้งพร้อมอุปกรณ์ครบวงจร
รายงานผลเรียลไทม์และซิงก์ข้อมูลขึ้น
Cloud
ปรับแต่งดีไซน์และประเภทคำถามได้หลากหลาย
ListenBox คือ ระบบและแอปพลิเคชันประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ณ จุดบริการ
(On-site Customer Satisfaction Survey App) ทำงานผ่าน Android Application
บนอุปกรณ์แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับความคิดเห็น (Feedback)
จากลูกค้าได้ทันทีแบบเรียลไทม์ (Real-time)
เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงการบริการและเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวระบบจัดจำหน่ายในรูปแบบเครื่องขายขาด ไม่ต้องจ่ายรายปี มาพร้อมอุปกรณ์ Android
Monitor คุณภาพสูง เหมาะสำหรับการใช้งานในทุกอุตสาหกรรมที่ให้ความสำคัญกับการบริการเป็นหัวใจหลัก
โดยมีจุดเด่นในการจัดเก็บข้อมูลออฟไลน์ (Offline-first) ที่มีความเสถียรสูง
และยังคงความสามารถในการซิงก์ข้อมูลเพื่อดูรายงานผลออนไลน์ผ่านระบบ Cloud
ได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย
ออกแบบชุดคำถามได้ยืดหยุ่นหลากหลาย ตอบโจทย์การเก็บ Feedback ทุกมิติ พร้อมระบบ Export รายงานสรุปผล PDF และข้อมูลดิบ Excel ที่ครอบคลุม
ปรับแต่งหัวข้อคำถามและช้อยส์ได้อิสระตามบริบทการใช้งานของธุรกิจคุณ
ให้คะแนน 5 ระดับด้วยไอคอน Emoji หรือดาว กระตุ้นให้ลูกค้ากดประเมินได้รวดเร็วทันใจ
เลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงข้อเดียว เหมาะสำหรับสำรวจช่องทางหรือตัวเลือกเฉพาะ
เลือกคำตอบได้มากกว่า 1 ข้อ เหมาะสำหรับการเลือกจุดที่ประทับใจหรือปัจจัยที่ควรปรับปรุง
เปิดโอกาสให้พิมพ์ข้อความติชมหรือข้อเสนอแนะผ่านคีย์บอร์ดบนหน้าจอ ได้ข้อมูลเชิงลึกจริง
ไม่พลาดทุกข้อมูลสำคัญ นำผลประเมินไปรายงานผู้บริหารหรือวิเคราะห์ต่อยอดได้อย่างมืออาชีพ รองรับการส่งออกข้อมูลย้อนหลังตามช่วงวันที่ต้องการได้สะดวกรวดเร็ว
รูปเล่มรายงานสวยงาม พร้อมกราฟสถิติและคะแนนเฉลี่ย นำเสนอได้ทันที
ข้อมูลดิบ (Raw Data) ครบถ้วนทุกคำตอบ วันเวลา นำไป Pivot หรือทำ Analytics ต่อได้ง่าย
เครื่องประเมินความพึงพอใจ 3 ขนาด — ออกแบบมาเพื่อทุกพื้นที่ใช้งาน มาพร้อม Android OS, Listenbox License และระบบ Cloud Dashboard
เครื่องประเมินความพึงพอใจมาตรฐาน เหมาะสำหรับหน้าเคาน์เตอร์
เครื่องประเมินความพึงพอใจพร้อมเครื่องพิมพ์ในตัว
จอขนาดใหญ่ เด่นสะดุดตา เหมาะสำหรับล็อบบี้และห้องรอ
ซื้อเครื่องประเมินกับเรา สบายใจได้ในด้านบริการ และนี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ
เราทำการตรวจเช็คและลงติดตั้งแอปพลิเคชันที่จำเป็นในการใช้งานและการดูแลหลังการขายก่อนส่งมอบให้แก่ลูกค้าทุกเครื่อง
บริการออกแบบพื้นหลังแบบประเมิน ให้เข้ากับธีมธุรกิจของลูกค้า พร้อมสร้างแบบประเมินเพื่อให้เครื่องพร้อมใช้งานมากที่สุด (ฟรีครั้งแรก)
บริการจัดส่งเครื่องประเมินทั่วประเทศถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย โดยคิดค่าบริการตามรูปแบบการจัดส่งและระยะทาง
มีทีมงานคอยตอบคำถามทั้งทางด้าน Hardware และ Software คอยช่วยเหลือผ่านช่องทางโทรศัพท์, Line OA, Facebook messager
มีบริการให้คำปรึกษาและจัดอบรมการใช้งานตัว Android Monitor และ Listenbox Software แบบ Onsite (มีค่าบริการ)
เราได้จัดทำคู่มือการใช้งานตัวระบบในรูปแบบวีดีโอและเอกสารที่จะเข้ามาช่วยให้คุณใช้งานระบบได้อย่างชำนาญ
รวมข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานและคุณสมบัติของระบบประเมินความพึงพอใจ ListenBox
ช่วยให้คุณมั่นใจและใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
Listenbox เป็นระบบประเมินความพึงพอใจผ่านหน้าจอสัมผัส
ที่ให้คุณบริหารจัดการทุกอย่างได้ครบจบในเครื่องเดียว
ไม่ว่าจะเป็นการสร้างชุดคำถามหรือการเรียกดูรายงานผล
คุณก็สามารถจัดการด้วยตัวเองผ่านหน้าจออุปกรณ์ได้ทันที
และหากคุณต้องการความสะดวกในการเรียกดูข้อมูลภาพรวม
จุดเด่นของระบบนี้คือสามารถซิงโครไนซ์ผลการประเมินขึ้นบน Cloud
เพื่อให้คุณเรียกดูรายงานผ่านระบบออนไลน์ได้จากทุกที่
(โดยมีเงื่อนไขว่าอุปกรณ์จะต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไว้ตลอดเวลา)
รองรับรูปแบบคำถาม 4 รูปแบบหลัก ได้แก่:
1. แบบประเมินความพึงพอใจ (Satisfaction)
2. เลือกตอบข้อเดียว (Single Choice)
3. เลือกตอบหลายข้อ (Multiple Choice)
4. แสดงความคิดเห็น (Opinion)
ระบบรองรับการแสดงผลได้ทั้งในรูปแบบแนวตั้งและแนวนอน ซึ่งคุณสามารถเลือกติดตั้งตัวเครื่องให้เหมาะสมกับลักษณะพื้นที่หน้างานได้เลย โดยหน้าจอแบบสอบถามถูกออกแบบมาให้รองรับการแสดงผลทั้ง 2 รูปแบบ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการใช้งานของคุณมากที่สุด
สามารถสร้างคำถามได้สูงสุด 10 ข้อ ต่อ 1 แบบประเมิน อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำให้สร้างคำถามจำนวนมากจนเกินไป เพราะอาจทำให้ผู้รับบริการไม่อยากทำแบบประเมินและรู้สึกเสียเวลา
ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยซอฟต์แวร์สำเร็จรูป ระบบคิว และระบบประเมินความพึงพอใจ ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับทุกความต้องการทางธุรกิจ พร้อมโซลูชันหลากหลายที่ปรับใช้ได้อย่างยืดหยุ่น เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง
โซลูชันจัดการคิวสำหรับร้านอาหาร ร้านค้า และหน่วยงานต่างๆ ช่วยลดความวุ่นวาย ยกระดับการบริการ ติดตั้งง่าย ใช้งานสะดวก รองรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยย่นเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า บริหารคิวได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ
เข้าสู่เว็บไซต์
ระบบจัดการระดับมือโปร ครอบคลุมธุรกิจร้านอาหาร คลินิก หรือสปา จัดการคิวได้อย่างเป็นระบบเพื่อแก้ปัญหาคิวแน่น ช่วยลดความวุ่นวายและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ติดตั้งและใช้งานง่าย พร้อมเปลี่ยนประสบการณ์การรอคิวให้ราบรื่น
เข้าสู่เว็บไซต์
เครื่อง All-in-One ตอบโจทย์จบในเครื่องเดียว ทั้งออกบัตรและเรียกคิว ทำงานแบบออฟไลน์ 100% ไม่พึ่งพาอินเทอร์เน็ต เหมาะสุดๆ สำหรับร้านอาหารหรือธุรกิจจุดบริการเดียว ติดตั้งสุดสะดวก สะอาดตา ไม่ต้องต่อพ่วงระบบเสริมให้ยุ่งยาก
เข้าสู่เว็บไซต์
รองรับการประเมินทั้งรูปแบบออนไลน์หรือผ่านอุปกรณ์ ตั้งคำถามได้ 10 ข้อพร้อมรับรายงานผลแบบเรียลไทม์ ดาวน์โหลด Export ข้อมูลมาวิเคราะห์ต่อได้ทันที เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุง และยกระดับมาตรฐานการให้บริการ
เข้าสู่เว็บไซต์
พร้อมให้บริการเช่าครบเซ็ต ตั้งแต่งานสัมมนาขนาดย่อมไปจนถึงงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ สนับสนุนทั้งระบบกดคิวและระบบประเมินความพึงพอใจ พร้อมทีมช่างซัพพอร์ตหน้างานเสมอ เพื่อให้งานของคุณราบรื่นและดูเป็นมืออาชีพที่สุด
เข้าสู่เว็บไซต์